当“四方转运”等第三方拒绝转运时

你如果选择用第三方转运，比如“四方转运”，有可能会遇到第三方拒绝转运的请款。这种情况下，如果你需要我们帮助发货，请按下列步骤进行：

第一步：提交相同的订单

1. 到家慧中医提交完全一样内容的订单，填上你的收货地址，系统会根据你的订单内容和地址计算运费；
2. 在备注里说明要求我们转运及原订单号；
3. 选择支付宝付款，提交，但不要付款。

第二步：等待我们更新你的订单

我们会免除你的物品价格，更新订单金额，然后发邮件通知你。你也可以登录到你的账号查询该订单。如果没有更新，可在24小时之后联系我们。

第三步：付款

按照更新的订单金额进行付款。等待我们确认收款的邮件。

第四步：将你的物品发给我们

1. 获取我们的收货地址：当我们确认收款之后，会发邮件确认，并且告知你我们的收货地址。如果48小时之内没有得到我们的回复，可联系我们。
2. 通知你的第三方发货；
3. 联系我们告知该发货的跟踪号

第五步：等待我们发货完成的通知

我们收到你的物品时，会与订单中的物品进行核对，确认无误，即进入我们的发货程序。一旦发出，就会邮件通知你，并告知你的跟踪链接。我们的发货完成。

注意：

1. 一定要发往我们告知的收货地址。
2. 我们的转发只限于你在我们这里购买的物品。我们不会帮你转发任何其它物品。即使收到，也不会寄，更不负责保存。
3. 与第一次就从我们直接寄给你的情形一样，寄往美国以外的物品都会有海关盘查的风险。请留意我们发货后给你的邮件。虽然至今没有出现无法解决的麻烦，但是一旦这样的风险成为事实，与当地海关的交涉也完全是你的责任。