怎么问诊

1. 请​​登录到我的账号，如果还没有家慧账号，请先注册。
2. 在我的账号页面，右边是健康档案（相当于病历）。选择相应的健康档案，点击问诊；
3. 参照如何填写问诊单。左边是问题的类别，你要逐个点击这些类别，认真回答每个问题。我们特别需要症状发作的规律、程度等等；
4. 一时填写不完，可以保存起来，下次继续填。保存按钮在页面的最下方；
5. 有红色*的表示必填的内容；
6. 填好之后就可以提交了

怎么回诊？

回诊与第一次问诊的过程是一样的。症状报告的内容的重点是上次服用我们的处方建议之后各个症状的变化。我们会根据你的症状的变化调整处方建议。

什么时候收到处方？

在收到您的诊费之后，您的问诊单就进入了处方阶段。我们承诺会在两个工作日之内提供处方，但是一般都在24小时之内。处方完成后，您会收到我们的邮件。如果我们需要您补充更多信息，也会邮件通知您。

对于国内的患者，通常是，您今天提交的问诊单，明天一早起床时，处方内容已经在等着您安排购药煎煮事宜。如果您是回诊，可在煎煮最后一剂药时提交回诊单，时间上正好衔接。

在哪里看提交了问诊单？

已经提交的问诊单保存在相应的健康档案中。在我的账号页面，点击相应的健康档案，就可以看到所有提交的问诊单和处理状态。点击问诊单号或者日期就可以查询具体内容。

问诊单的日期是以美国东部时间记录的。夏令时期间，比中国迟12个小时，非夏令时，则迟13个小时。

提交问诊单之后有补充信息怎么办？

到具体的问诊单中，“健康状态”标签是您提供的所有健康信息。在这里您会看到“增加补充描述”的按钮。点击它就可以提供补充的内容，包括图片。可以多次提交。

这个按钮在处方完成之后就看不见了。

在哪里找到尚未提交的问诊单？

正在填写但未提交的问诊单也保存在相应的健康档案中。在我的账号页面，点击相应的健康档案，就可以看到未提交的问询单了。点击就可以继续填写。

当你有未提交的问诊单时，即使你点击问诊，系统也会自动将你正在填写的问诊单调出来。

收到处方后有问题怎么办？

我们在每一次的问诊处理完成时，都会在处方建议下附有“注意事项”。您也可以直接点击收到处方之后查看。如果您还有问题，可以联系我们。提醒一下，一定要附上您的问诊单号，我们好查询。我们会在最快的时间里回复您。

怎么购药？

因为是远程，我们将处方建议开放给您，您可以当地购药，一些关键药品，我们会推荐购买的地方。这些推荐与家慧中医没有任何经历利益的联系，他们的工作人员甚至不认识我们。所以请大家于我们一样，以药的品质为唯一考量。

对于美国本土患者，我们提供在家慧中医配药的机会。会在您的处方建议下显示。

收到处方之后含有如何购药、煮药等详细信息。

诊费：

请参看远程问诊费用。

安全：

一如既往，您的信息只限于您自己和我们内部的研究与交流。请您保存好您的账号与密码。我们与您沟通的时候只用您注册的邮箱。就是说，即使是别人为您的问诊买了单，您的健康信息依然只与您自己（的邮件）沟通。